Qué es el uptime de un hosting y por qué importa

Qué es el uptime

El uptime es el tiempo durante el cual un servidor funciona y tu web responde. Se expresa como porcentaje sobre el total de un periodo. Lo contrario es el downtime: el tiempo que tu sitio está caído.

Cuánto tiempo caído significa cada porcentaje

Como ves, la diferencia entre 99 % y 99.9 % es enorme en la práctica.

Por qué importa

• Ventas perdidas: una tienda caída no vende y un formulario caído no recibe consultas.
• Imagen: un cliente que encuentra un error duda de la seriedad de la empresa.
• Correo: si el servidor aloja también tus correos, una caída retrasa mensajes.
• SEO: caídas largas o frecuentes pueden afectar el rastreo de Google.

Qué causa las caídas

1. Mantenimientos programados del servidor.
2. Fallas de hardware o de red en el centro de datos.
3. Sobrecarga por demasiadas cuentas o por ataques.
4. Problemas propios de la web: un plugin defectuoso, el disco lleno o el dominio vencido.

Cómo medir el uptime por tu cuenta

Existen servicios de monitoreo gratuitos, como UptimeRobot, que visitan tu web cada pocos minutos y te avisan por correo si deja de responder. Con unas semanas de datos tendrás una medida real, no la de la publicidad.

Qué revisar en una garantía de uptime

• El porcentaje prometido y el periodo sobre el que se mide.
• Si los mantenimientos programados cuentan o se excluyen.
• Qué compensación ofrece el proveedor si incumple.

Qué hacer si tu web se cae

1. Comprueba desde otro dispositivo y otra red.
2. Revisa si el dominio y el hosting están vigentes.
3. Mira el registro de errores en cPanel.
4. Contacta al soporte con la hora exacta y el mensaje de error.

Conclusión

El uptime depende de la infraestructura y de cuánto cuida el proveedor sus servidores. En TyHosting monitoreamos los servidores de forma permanente y el soporte responde por WhatsApp. Conoce los planes de hosting.